ตราสินค้าที่แข็งแรงแสดงออกตรงไหน

ตราสินค้าที่ดีต้องมีทุนที่สร้างความแข็งแรง โดยพื้นฐานแล้วมาจากการสร้างทุนหรือพลังในตราสินค้า ผ่านการสร้างการเรียนรู้ รู้สึก เห็น ได้ยิน และมีประสบการณ์ร่วมกับตราสินค้า หากจะทราบว่าตราสินค้าที่แข็งแรงหรือยังไม่แข็งแรงหรือไม่นั้น อาจดูได้จาก 3 ประเด็นสำคัญนี้

1. ลูกค้าสามารถจดจำตราสินค้าได้จากลักษณะที่แสดงออกของสินค้าหรือบริการ และระลึกถึงได้เสมอในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตราสินค้า (Strong Identify) 

2. ทราบความแตกต่างระหว่างตราสินค้าของผู้ผลิตและตราสินค้าของคู่แข่งได้ (Differentiation)

3. ให้ประโยชน์และคุณค่าต่อลูกค้า (ดูบทความที่เกี่ยวข้องว่าลูกค้าได้ประโยชน์อะไรจากตราสินค้าที่ดี) ซึ่งสังเกตุได้จาก 'การตอบสนองที่ดีของลูกค้าต่อตราสินค้า (ทัศนคติที่ดีต่อตราสินค้า ชอบสินค้าภายใต้ตราสินค้า หรือมีพฤติกรรมร่วม เช่น เลื่อกตราสินค้านี้มากกว่าตราสินค้าอื่น จดจำตราสินค้านี้ได้ดี เข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด ยอมรับสินค้าของตราสินค้านี้ เป็นทางเลือกหรือแหล่งประเมินทางเลือกสินค้าในกลุ่มสินค้าเสมอ)'